16 důvodů, proč Flying United Airlines Sucks

Aktualizováno: 8/5/19 | 5. srpna 2019

Když jsem se rozhodl přemístit do Švédska, změnil jsem letecké společnosti. Normálně jsem věrný cestovatel American Airlines a členem aliance Oneworld. Líbí se mi American Airlines i jejich partnery Oneworld (kromě Finnair – že letecká společnost saje!). Primární letecká společnost ve Švédsku, SAS, je však součástí sítě Star Alliance Network. Když jsem nechtěl ztratit své elitní výhody, letos jsem se změnil na United Airlines (primární člen americké hvězdy Alliance) v nákupu, abych vytvořil stav elity. Tímto způsobem, když jsem odletěl SAS, mohl bych získat přístup k získání přístupu k salonku a také budoucí upgrady.

Nikdy jsem neletěl s United před jejich sloučením s Continental. Nemohu opravdu přesně uvést, jak se jejich služba ve srovnání s tím, co využila, ale po 15 letech s nimi letos mohu říci, že jejich současná služba je absolutní hovno. Myslím, že je to tak hrozné, že bych raději chodil, než bych letěl sjednoceným.

Věřili, že museli létat United v příštích několika měsících v roce v nákupu, aby dosáhli špičkové služby, mě nutí depresivní. (Jakmile zasáhnu nejvyšší úroveň, dostanu zápas s podmínkou od jedné další letecké společnosti, abych mohl být na jejich síti nejvyšší úroveň.)

Dovolte mi spočítat důvody, proč věřím, že byste nikdy neměli létat s United Airlines, pokud máte na výběr:

1. Ztrácí děti.

2. Kopají servisní psy.

3. Rozbijí kytary.

4. United je tak špatná, piloti vám stále řeknou, že jsou to kontinentální posádka. Je to jejich ne tak jemná metoda, jak vám říci, že nejsou součástí tohoto nepořádku.

5. United neodpovídá na žádosti o služby klientské služby na Twitteru.

6. Když provádíte služby pro klientské služby, získáte v Indii nějakého muže, který nemá koncept, o čem mluvíte. Nyní jsem produktem celosvětového věku, stejně jako mi je jedno, kde se nachází telefonní call centrum. Sakra, Mars Rover by mohl odpovídat na žádost o servis klient. Nezáleží na tom. Záleží mi na tom, že zástupce klientské služby mluví mým jazykem a chápe, o čem mluvím. Trvalo 20 minut, než jsem zástupce zjistil, že jsem si přál lístku na první světový, nikoliv jízdenku na zpáteční cestu. Poté, co mi řekl, že to nebylo jeho oddělení, mě převedl na někoho jiného, ​​kdo neměl žádný koncept, proč jsem volal, stejně jako kdo mě také předal dalšímu oddělení. Stejně tak ještě jednou, když jsem vyžadoval pomoc, zástupce na mě jen zavěsil.

7. Jejich letadla jsou stará i ošklivá.

8. Mají nejhorší včasný stav všech hlavních leteckých společností.

9. Ztrácí nejvíce tašek.

10. Jejich palubní jídla jsou vtip. Chápu, že ekonomická klimatická jídla nejsou nikdy dobrá, ale když za něco platím 10 USD, rád bych byl alespoň mírně jedlý. Jejich občerstvení nejsou. Alespoň mohu získat sendvič na jiných leteckých společnostech. Chudák (a volný) sýrový sendvič, který jsem dostal od Chorvatského leteckého společností, byl mnohem lepší než to, co se nakrmíte na United.

11. Neexistují žádné upgrady, i když nabízíte peníze. Při mém letu do Švédska měla třída společnosti pouze tři lidi. Zeptal jsem se, jestli existují nějaké typ elitních upgradů, stejně jako když uvedli ne, zeptal jsem se, jestli bych si mohl koupit upgrade, když jsem slyšel, jak se muž přede mnou zeptá, a také získám kladnou reakci. Bylo mi řečeno: „Ne, není prostor.“ Toto letadlo letělo s napůl prázdnou první třídou a také převážně prázdnou třídou společnosti. Metoda pro motivaci loajality klientů mezi vašimi elitními letáky, United!

12. Jejich letní služba je naštvaná, stejně jako letušky jsou docela kyselé. (Můj odhad? Je to projev mizerné obchodní kultury po fúzi.)

13. Jejich výdaje na lety mnohem více než jejich konkurenti … ale s Crappier Service!

14. Odtáhnou vás z letadel.

15. Snižují systémy domácí zábavy za letu.

16. Snižují místo sedadla.

17. Stejně jako všichni jsou prostě zlý. Každá interakce jen způsobuje, že se zdá, že tam nikdo nechce být. Každý je prostě zlý. Hodně létám delta, stejně jako všichni se tam usmívají. Přinutí vás chtít letět! Sjednocený? Ne tak moc.

***
Slova nemohou odhalit nechuť, kterou mám pro United. Dělají mou krev vařit. US Airways používal jako moje mnoho nenáviděných leteckých společností ve státech, ale nyní se domnívám, že United je mnohem horší. Alespoň US Airways je levné! Toto video shrnuje cokoli, co bych řekl United:

Není to den, který by proběhl, že neslyším lidi, jak se ojedná o United. Zprávy jsou plné zpráv o jejich problémech se zákazníky a běžnými letáky se aktivně snaží zabránit United. Když American Airlines poskytli začátkem tohoto roku, aby odpovídali elitnímu stavu mnoha pravidelných letáků United, takže se mnoho lidí pokusilo změnit, že Američan nabídku zastavil brzy.
Jedním z důvodů, proč se mi líbí Aliance Star, je to, že se jedná o velkou leteckou síť s mnohem více členy než Oneworld, včetně Air Nového Zélandu, ANA a také Singapore Airlines-všechny špičkové letecké společnosti. Pokud však beinG Člen Star Alliance znamená, že musím létat sjednoceným, když cestuji po Americe … ne díky. Já projdu.

Pokud hledáte leteckou společnost, vyberte prosím někoho kromě United.

AKTUALIZACE: Zde je příběh, kdy můj United Flight musel provést nouzové přistání, když jsme ztratili tlak v kabině a poklesli 20 000 stop.

Jak cestovat po světě za 50 $ denně

Můj New York Times velmi populární průvodce brožovaným brožuřem po World Travel vám pokynuji, jak přesně zvládnout umění cestování, abyste zajistili, že se dostanete z vyšlapané cesty, ušetříte peníze a mají hlubší zážitek z cestování. Je to váš průvodce plánováním A až Z, který BBC nazval „Bible pro cestovatele na rozpočtový plán“.

Kliknutím sem objevíte mnohem více a začněte jej číst ještě dnes!

Zarezervujte si cestu: Logistické návrhy a triky
Zarezervujte si let
Najděte levný let pomocí Skyscannera. Je to můj preferovaný motor procházet, protože vyhledává weby i letecké společnosti po celém světě, takže vždy chápete, že žádný kámen nezůstane bez vložení.

Zarezervujte si ubytování
Svůj hostel si můžete zarezervovat pomocí hostelworld. Pokud chcete zůstat někde jinde než hostel, využijte Booking.com, protože neustále vracejí nejdostupnější ceny pro hotely i hotely.

Nezapamatujte si cestovní pojištění
Pokrytí cestovního pojištění vás chrání před nemocí, zraněním, krádeží a zrušením. Je to rozsáhlá bezpečnost v situaci, cokoli se pokazí. Nikdy jsem nejezdil na výlet bez toho, protože jsem ho v minulosti musel mnohokrát využívat. Moje preferované podnikání, které nabízejí nejlepší služby a hodnota, jsou:

SafetyWing (nejlepší pro všechny)

Pojistěte moji cestu (pro ty nad 70)

MedJet (pro další pokrytí evakuace)

Jste připraveni rezervovat si cestu?
Podívejte se na moji stránku zdrojů pro to nejlepší firmu, kterou můžete využít při cestování. Při cestování uvádím všechny ty, které používám. Jsou to nejlepší ve třídě a také se nemůžete pokazit pomocí jejich cesty.